Akbank Artı Para Borcunun Yasal 36 Aylık Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi


Akbank’ta adıma tanımlı Artı Para hesabımdaki borcumun BDDK’nın yayımladığı yapılandırma kararına uygun şekilde taksitlendirilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 2‑3 aydır sonuç alamıyorum. Bu kapsamda Artı Para borcumun 48 ay, bu mümkün değilse en azından 36 ay vadeyle yapılandırılmasını istiyorum.
Yaklaşık 150.000 TL tutarındaki Artı Para borcum için ilk olarak 2 gün önce Akbank çağrı merkezi müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Ancak tarafıma Artı Para için yapılandırma olmadığı ve yapılandırma yapılmayacağı yönünde net bir cevap verildi. Daha önceki aramalarımda da benzer şekilde talebim reddedildi.
Taksitle ödeme imkanı tanınmadığı için mevcut borcumu düzenli ödemekte zorlanıyorum ve bu nedenle faiz yüküm her geçen gün artıyor. Borcumu yasal düzenlemelere uygun şekilde, makul vadelerde taksitlendirerek ödemek istiyorum.
Akbank’ın BDDK kararını dikkate alarak Artı Para borcumu 48 ay ya da olmazsa 36 ay vadeyle yapılandırmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabı borcumu bir süredir ödeyemediğim için yaklaşık bir aydır gecikmem bulunuyor. Bu süreçte borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum ancak talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda yaklaşık 50.000 TL borcum bulunuyor. Bu borcu tamamen ödememe imkanım olmadığı için, düzenli ödeme yapabilmek adına borcumu taksitlendirmek ve gelirime uygun şekilde yapılandırmak istedim. Bu nedenle kısa süre önce müşteri hizmetlerini arayarak borcumun taksitl...
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımdaki borcumla ilgili yaklaşık 40 gün önce mobil bankacılık uygulaması üzerinden borcumu yapılandırmak amacıyla başvuruda bulundum. Uygulamada karşıma “yapılandırma” seçeneği çıktı, “borç erteleme” şeklinde ayrı bir seçenek bulunmuyordu ve ben de borcumu taksitlendi...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabıma yaklaşık bir aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Özellikle son 8 gündür gecikmeye girdiğim halde, müşteri hizmetlerini her aradığımda “biraz daha bekleyin, şu an yapılandırma mevcut değil” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte yapılandırma yapılmadığı için bor...
Yorumlar