to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan BDDK Kararına Uygun Artı Para Borcunun Taksitlendirilmesi Talebi
Akbank’ta adıma tanımlı Artı Para hesabımdaki borcumun BDDK’nın yayımladığı yapılandırma kararına uygun şekilde taksitlendirilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 2‑3 aydır sonuç alamıyorum. Bu kapsamda Artı Para borcumun 48 ay, bu mümkün değilse en azından 36 ay vadeyle yapılandırılmasını istiyorum.
Yaklaşık 150.000 TL tutarındaki Artı Para borcum için ilk olarak 2 gün önce Akbank çağrı merkezi müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Ancak tarafıma Artı Para için yapılandırma olmadığı ve yapılandırma yapılmayacağı yönünde net bir cevap verildi. Daha önceki aramalarımda da benzer şekilde talebim reddedildi.
Taksitle ödeme imkanı tanınmadığı için mevcut borcumu düzenli ödemekte zorlanıyorum ve bu nedenle faiz yüküm her geçen gün artıyor. Borcumu yasal düzenlemelere uygun şekilde, makul vadelerde taksitlendirerek ödemek istiyorum.
Akbank’ın BDDK kararını dikkate alarak Artı Para borcumu 48 ay ya da olmazsa 36 ay vadeyle yapılandırmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’ta adıma tanımlı Artı Para hesabımın borcunu BDDK’nın yayımladığı yapılandırma kararına uygun şekilde taksitlendirmek için yaklaşık 2-3 aydır uğraşıyorum. Adana Çukurova’da bulunan şube ile ilişkilendirilen hesabımdaki yaklaşık 150.000 TL tutarındaki Artı Para borcumun 48 ay ya da en azından 36 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum.
Bu talebimi defalarca kez Akbank çağrı merkezi üzerinden ilettim. En son geçen hafta yaptığım görüşme de dahil olmak üzere her aradığımda Artı Para için yapılandırma olmadığı ve yapılandırma yapılmayacağı şeklinde net bir yanıt verildi. Israrlı taleplerime rağmen her seferinde aynı cevabı almam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve borcumu yasal düzenlemelere uygun bir şekilde, makul taksitlerle ödemek istiyorum.
Akbank’ın, BDDK’nın aldığı yapılandırma kararını dikkate alarak Artı Para hesabımdaki borcumu 48 ay ya da olmazsa 36 ay vade ile yapılandırmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
