Akbank Artı Para Hesabımda Düşük Faizli Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabı borcumu bir süredir ödeyemediğim için yaklaşık bir aydır gecikmem bulunuyor. Bu süreçte borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum ancak talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 4,70 faiz oranı üzerinden 12 ay değil, devletin belirlemiş olduğu şekilde 3,11 faiz oranı ile 48 ay vadeli bir yapılandırma talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi “banka politikamıza uygun değil” diyerek herhangi bir alternatif de sunmadan yapılandırma yapmayı kabul etmedi.

Artı Para borcumu ödemek ve gecikmeyi bitirmek istiyorum. Devletin belirlediği 3,11 faiz oranı ile 48 ay vadeli şekilde borcumun yapılandırılmasını veya en azından makul ve ödenebilir bir yapılandırma seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.