to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Akbank müşterisiyim ve bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yapan bir müşteriyim. Ancak son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle birbirini takip eden 2 ihtiyaç kredisi taksitimi ve Artı Para borcumu ödeyemedim. Şu an faizlerle birlikte toplam borcum yaklaşık 850 bin TL’ye ulaşmış durumda.
Bu borçlarım için Akbank’tan iki adet ihtiyaç kredim ve Artı Para paramı kapsayacak şekilde 24 ay vadeli yapılandırma talep ediyorum. Fakat müşteri hizmetleri ile neredeyse haftada bir yaptığım görüşmelerde, talebimin mümkün olmadığı, en fazla 12 ay vadeli yapılandırma yapılabileceği söyleniyor. 12 ay vadede ödeyemeyeceğimi, 24 ay yapılandırma olursa borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğimi özellikle belirtiyorum.
Banka yetkilileri, yaklaşık 20 gün içinde 24 ay yapılandırma talebimin kabul edilmemesi halinde hakkımda icra işlemi başlatılacağını ifade etti. Düzenli bir müşteri olmama ve borcumu ödemek istememe rağmen makul ve ödenebilir bir vade seçeneği sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ankara Çankaya Akbank Bakanlıklar Şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredileri ve Artı Para borcumun, talep ettiğim şekilde 24 ay vadeye yayılarak yeniden yapılandırılmasını ve hakkımda herhangi bir yasal işlem başlatılmadan, borcumu ödeyebileceğim gerçekçi bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımdaki mevcut borcum için 4–5 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Borcumu ödemek ve düzenli şekilde kapatmak için yapılandırma yapmak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her defasında “yapılandırma u...
Akbank nezdinde kullandığım ihtiyaç kredisi ve Artı Para için 24 Nisan 2026 tarihinde hem çağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Daha önce sadece kredi kartımı yapılandırdıkları için şu an aylık yaklaşık 15.000 TL kredi kartı borcu ödüyorum ve Aralık 2025’ten ...
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabı borcumu bir süredir ödeyemediğim için yaklaşık bir aydır gecikmem bulunuyor. Bu süreçte borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum ancak talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabıma yaklaşık bir aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Özellikle son 8 gündür gecikmeye girdiğim halde, müşteri hizmetlerini her aradığımda “biraz daha bekleyin, şu an yapılandırma mevcut değil” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte yapılandırma yapılmadığı için bor...
Akbank’ta bulunan tüketici kredisi ve Artı Para ürünlerimin toplam borcu yaklaşık 473.000 TL’dir. Bu zamana kadar ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, düzenli ve sorunsuz bir şekilde yaptım. Ancak ailevi nedenlerden dolayı içinde bulunduğumuz ayki taksitlerimi ödeyemedim ve şu an yaklaşık 8 gündür ge...
Yorumlar