Akbank'ta Yıllık Kart Aidatı Bildirimsiz Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 08.06.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu aidatla ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak kart aidatının tamamının iade edilmeyeceği söylendi. Düzenli olarak Akbank üzerinden otomatik fatura talimatlarım bulunmasına, bankanın aktif müşterisi olmama rağmen bu tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Bu uygulamayı haksız ve müşteriyi mağdur eden bir durum olarak görüyorum ve kart aidatına itiraz ediyorum.

Tarafıma yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı ve gerekirse çalıştığım bankayı değiştirip hesabımı kapatmaya kadar gideceğimi belirtmek istiyorum. Tekirdağ’da yaşayan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.