Akbank’ta Vadesiz Hesap Paralarının İzin Almadan Ek Hesaba Çekilmesi Ve Şube Dolaşma Sorunu

Akbank ile yaşadığım ticari kredi ve hesap yönetimi sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ticari kredilerimi düzenli bir şekilde ödemek isterken, vadesiz hesaplarıma yatırılan paraları banka kendi inisiyatifiyle ek hesaba çekiyor ve bu yüzden ticari kredilerimi ödeyemiyorum. Hesabıma yatan parayı kendim yönetemiyor, kredi ödemelerimi planladığım şekilde gerçekleştiremiyorum.

İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve buradaki şubeye gidip ticari kredimi yatırmak istediğimde, bana Narlıdere şubesine gidip ödemeyi oradan yapmam gerektiği söyleniyor. Hem hesabımdaki para istemim dışında ek hesaba çekilerek kullanılamaz hale geliyor hem de kredi ödemesi için şube şube dolaşmak zorunda bırakılıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olamıyorlar. Bu durum ticari işlerimi ve ödeme düzenimi bozduğu için artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Akbank’tan beklentim, vadesiz hesaplarıma yatan paranın iznim ve talimatım olmadan ek hesaba çekilmemesi, parayı tamamen benim yönetebilmem ve ticari kredilerimi sorunsuz şekilde ödeyebilmeme imkan tanınmasıdır. Hesap ve kredi işlerimin bu şekilde düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.