to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan eksi hesabım için 4 aydır yapılandırma talebim olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sürekli faiz işlesin diye oyalandığımı düşünüyorum. 3 Eylül’den bu yana defalarca, yaklaşık 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yapılandırmanın yapılmadığı ve net bir çözüm sunulmadığı için sorun devam ediyor.
Hesabıma para yatırdığımda bu para eksi hesaba çekiliyor, kredilerim ise ödenmiyor. Eksi olmayan hesabım da bu nedenle eksiye düşüyor, kredilerim yine ödenmemiş olarak kalıyor. Böylece hem istemediğim şekilde ödemeler yapmış oluyorum hem de iki taraftan faiz işlediğini görüp mağdur ediliyorum.
Akbank’tan talebim, eksi hesabımın makul şartlarda yapılandırılması ve bu süreçte haksız yere işlediğini düşündüğüm faiz yükünün üzerimden kaldırılarak kredilerimin düzenli şekilde ödenmesinin sağlanmasıdır. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki aydır Akbank Artı Para hesabımın yapılandırılması için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Her görüşmemde farklı gerekçeler öne sürülerek talebim sürekli ertelendi ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak, “sistemde uygunluğunuz bulunmuyor, size dönüş yapacağız” şeklinde bir y...
Akbank'ta kullandığım kredi, kredi kartı ve ek hesap bulunmaktadır. İşsiz kaldığım için ödemede güçlük çektiğimi, tüm borçlarımı birleştirerek yapılandırma yapmak istediğimi ilettim; ancak yapılandırma yapılmadığı bilgisi sürekli olarak veriliyor. İşsizlik için kredileri kullandırmadan önce peşin ...
Yaklaşık 45 gündür Akbank ek hesabım için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Şu ana kadar 3 kez yapılandırma başvurusu yaptım ve her seferinde geri dönüş sağlandığında telefonum sadece yarım saniye çalıyor, ardından kapatılıyor. Bu nedenle karşı tarafla konuşma imkanı bulamıyorum. Ayrıca, Özkanla...
Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle 24-25 Eylül tarihlerinde yaptığım görüşmede bana “10.000 TL yatırırsanız yapılandırma yaparız, 30 Eylül’e kadar ödeme sözü verirseniz yardımcı oluruz” şeklinde bilgi verildi. Ancak maddi durumum uygun olmadığı için ödeme yapa...
Akbank ek hesabım ve kredi yapılandırma işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli kararı gereği, yapılandırma birimiyle görüştüm ve uygunluk olduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. 444 58 80 numaralı yapılandırma bi...
Yorumlar