to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil şube üzerinden SMS telefonumu güncellemek istedim ancak sistem beni şubeye yönlendiriyor ve bu işlemin sadece kimlikle şubeden yapılabileceği belirtiliyor. 2025 yılında olmamıza rağmen bu işlemin hâlâ dijital olarak yapılamaması büyük bir eksiklik. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun nedeniyle mağdurum; işten ayrıldığım için Akbank’ta kayıtlı olan şirket telefonumu artık kullanamıyorum ve işlemlerim askıya alındı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Diğer bankalarda bu işlemler kolayca mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden yapılabiliyorken, Akbank’ta hâlâ şubeye gitme zorunluluğu olması mağduriyet yaratıyor. Kendi kişisel numaramı hızlıca tanımlayabilmek ve işlemlerime devam edebilmek için bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Akbank'tan mobil üzerinden müşteri oldum. Telefon numaramı mobil uygulama üzerinden güncelleyemedim ve müşteri hizmetleri aracılığıyla da güncelleme yapılamıyor. Hiçbir yere bağlanamıyorum. Her gün SMS alıyorum. Zaman zaman ikinci numara olarak eklediğim numara aranabiliyor iken, ana telefon numaram...
Akbank'tan mobil üzerinden müşteri oldum. Telefon numaramı mobil uygulama üzerinden güncelleyemedim ve müşteri hizmetleri aracılığıyla da güncelleme yapılamıyor. Hiçbir yere bağlanamıyorum. Her gün SMS alıyorum. Zaman zaman ikinci numara olarak eklediğim numara aranabiliyor iken, ana telefon numaram...
Akbank mobil uygulamasına şifremi yanlış girdiğim için erişemedim. Sim kartımı değiştirdiğim için şifremi sıfırlayamıyorum; ancak sim değiştiğinde şifremi yanlış girmediğimde istediğim gibi uygulamaya erişebiliyordum. Hiçbir uyarı almadım sim değişikliğini bildirmem ile ilgili. Şubeye gitmem isteniy...
Telefon numaramı değiştirdiğim için Akbank mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Şubeden güncelleme işlemi yapamıyorum; çünkü çalıştığım iş yerinin mesai saatleri Akbank şubeleri ile aynı ve bu nedenle şubeden güncelleme yapamıyorum. Ayrıca bulunduğum ilçede Akbank şubesi bulunmamakta, bu yüzden başka...
Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak mobil onay zorunluluğu nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. SMS ile şifre gönderimi yapılmıyor ve sistem, kullanıcıları tamamen mobil bankacılık uygulamasını indirmeye zorluyor. Herkesin akıllı telefonu veya uygulamayı kullanma imkanı olmaya...
Yorumlar