to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ölçü Ve Kapasite Bilgisi Nedeniyle Çadır İadesi Talebi
10.07.2026 tarihinde Anpagross 212 şubesinden Camp Teepe 4 kişilik otomatik çadır satın aldım. Ürünün üzerinde 200X200X135 ölçülerinde ve 4 kişilik olduğu yazıyordu. Ancak çadırı kurup kullanmaya çalıştığımızda hem ölçülerin gerçeği yansıtmadığını hem de kapasitesinin belirtilenden çok daha az olduğunu gördük.
Benim boyum 173 cm olmasına rağmen çadırın içine yattığımda tam olarak sığamadım, oldukça sıkışık bir alan kaldı. Ayrıca 4 kişilik denmesine rağmen 3 kişi dahi çok zor sığıyoruz ve rahat hareket edemiyoruz. Ürünün ambalajında ve tanıtımında verilen bilgiyle gerçek kullanım alanı birbiriyle kesinlikle örtüşmüyor.
Bu durumu 14.07.2026 tarihinde ürünü aldığım Anpagross 212 şubesine giderek anlattım. Ancak çadırlarda iade ve değişim olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. 1399 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım, faturamda b202026000026073 numarası yer alıyor.
Ürünün üzerinde belirtilen ölçü ve kapasite bilgileri gerçeği yansıtmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle çadırın iadesinin alınarak ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını veya gerçeğe uygun ölçü ve kapasitede bir çadırla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba sorun en kısa sürede çözüldü teşekkürler Anpagross
