Kısa Sürede Ayakkabı Tabanının Soyulması Ve Garanti Reddi

Kinetix marka erkek çocuk spor ayakkabısını yaklaşık 2 ay önce aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının ön kısmındaki beyaz taban bölgesinde soyulma ve aşınma meydana geldi. Çocuğum bu ayakkabıyı sadece günlük ve olağan şekilde kullanmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı.

Ürün satılırken 2 yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen, ürün incelemeye gönderildiğinde sadece fotoğraf üzerinden bakılıp üretim kaynaklı olmadığı belirtilmiş. Çocuk ayakkabısının taban kısmının bu kadar kısa sürede soyulmasının normal olmadığını, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Garanti süresi devam eden bu ayakkabının tekrar detaylı şekilde incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.