to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 7 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Görüşme sırasında her fatura bedeli karşılığında bana 100 TL chip-para verileceği açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek tüm otomatik ödemelerimi Akbank üzerinden ayarladım. Aradan zaman geçmesine ve bazı faturalarımın ikinci ödemesi bile yapılmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde chip-para yüklenmedi.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu 100 TL chip-paranın sadece ticari kartlar için geçerli olduğu söylendi. Ancak ben talimatı verirken bunun ticari kartlara özel bir uygulama olduğu kesinlikle belirtilmedi, aksine bana her fatura bedeli karşılığında 100 TL chip-para kazanacağım izlenimi verildi. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, otomatik ödeme talimatı verdikten sonra Akbank üzerinden ödenen tüm faturalarım için, ilk başta telefonda tarafıma söz verilen chip-paraların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sağlanmasını istiyorum.
Akbank’ın Chip Para kampanyalarına katılmama rağmen, hakkım olan chip paralar hesabıma tanımlanmadı. Otomatik ödeme talimatına 250 Chip Para ve kredi kartı otomatik limit artırımına 200 Chip Para kampanyasından faydalanmak için gerekli taahhütleri yerine getirdim. Faturam otomatik ödeme talimatı ile...
14 Ocak 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bankamatik kartım üzerinden 8 adet faturam için otomatik ödeme talimatı vermek ve bu işlem karşılığında 100 TL Chip Para kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşmede talebim doğrultusunda kaydımın oluşturulduğu söylendi ve ben...
Akbank müşteri temsilcisi tarafından ekim ayında telefonla arandım. Görüşme sırasında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda hesabıma 500 TL chip-para yansıtılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 5 fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Tüm talimatları vermeme rağmen he...
Akbank’ın otomatik ödeme talimatına chip-para kampanyasından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında üç faturamdan ikisi için (telefon, internet veya elektrik faturalarımdan ikisi) otomatik ödeme talimatı vererek chip-para kampanyasına katıldım ve bu kampanyadan kazanacağım chip-pa...
Yorumlar