Akbank’ta Kredi Ve Kart Başvurularım Nedensiz Reddedildi; Gerekçe Talep Ediyorum

Akbank müşterisi olarak bir süredir mobil uygulamanız üzerinden yaptığım kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve Artı Para başvurularımın tamamı olumsuz sonuçlanmaktadır. Bu ret kararlarına ilişkin ise tarafıma hiçbir somut gerekçe açıklanmamıştır.

Kredi notum yaklaşık 1390 seviyesindedir. Diğer bankalarda aktif olarak kullandığım kredi kartlarım ve kredilerim bulunmaktadır ve ödemelerimi düzenli şekilde yapmaktayım. Ayrıca Akbank’ta yatırım hesaplarım ve farklı yatırımlarım olmasına rağmen, bankanızla aktif bir müşteri ilişkisi içinde olduğum halde hiçbir kredi ürününden faydalanamıyor olmamı makul bulmuyorum.

Başvurularımın hangi kriterlere göre ve hangi gerekçelerle reddedildiğinin tarafıma yazılı ve gerekçeli biçimde açıklanmasını, güncel malı durumum, düzenli ödeme alışkanlığım ve bankanızdaki yatırım ilişkim dikkate alınarak kredi, kredi kartı ve Artı Para başvurularımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Akbank bünyesindeki mevcut varlıklarımı ve işlemlerimi diğer bankalara taşımayı değerlendireceğimi ve yaşamış olduğum bu olumsuz müşteri deneyimini Şikayetvar başta olmak üzere ilgili platformlarda paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.