to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisi olarak finansal yükümlülüklerimi düzenli ve sorumluluk bilinciyle yerine getirmekteyim. Son aylarda kredi kartı ve diğer bankacılık işlemlerimde herhangi bir gecikme ya da aksama bulunmamaktadır. Ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen kredi ve kredi kartı limit değerlendirmelerinde mevcut finansal durumumun yeterince dikkate alınmadığını düşünüyorum.
22.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi ve kredi kartı limit artırımı için başvuruda bulundum. Başvurum, Findeks notum gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa hesaplarım aktif şekilde kullanılmakta, ödemelerimde gecikme bulunmamakta ve finansal disiplinimi uzun süredir istikrarlı biçimde sürdürmekteyim.
Olumsuz karar sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçerek başvurumun yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini talep ettim ancak bu süreçte tarafıma yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu yaklaşım, düzenli ödeme performansım ve mevcut finansal gücüm göz önünde bulundurulduğunda beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Bankanızdan beklentim, kredi ve kredi kartı limit değerlendirmemin yalnızca geçmiş kayıtlara ve Findeks notuna değil, güncel ödeme performansım, hesap hareketlerim ve finansal yeterliliğim dikkate alınarak yeniden ve objektif bir şekilde yapılmasıdır. Sürecin daha adil, şeffaf ve çözüm odaklı yürütülmesini, alınan karar ve yapılan değerlendirmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve bugüne kadar ne Akbank’ta ne de başka bankalarda herhangi bir gecikmiş borcum, idari/takip kaydım veya olumsuz bir finansal geçmişim olmadı. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama ve finansal durumumun istikrarlı olmasına rağmen, yaklaşık 6–7 aydır Akbank tarafında hiçbi...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar eksiksiz ve zamanında yaptım; herhangi bir kredi borcum bulunmamaktadır. Mevcut kredi notum da 1772 seviyesindedir ve bu seviye bankacılık kriterlerine göre yüksek risk ...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyordum ve kartımın limiti aylardır 12.000 TL olarak tanımlıydı. Findeks puanım yüksek olmasına rağmen, defalarca limit artırım talebinde bulunmama rağmen tüm başvurularım reddedildi. Özellikle market ve online alışverişlerde, ayrıca yurt dışı harcamalarınd...
Akbank kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikmiş ödemem, idari ya da kanuni takibim veya olumsuz bir kredi kartı kullanım geçmişim olmadığı halde, kart limitimin bugün yaklaşık yüzde 90 oranında düşürüldüğünü fark ettim. Herhangi bir gecikmem ya da...
Akbank maaş müşterisiyim, yaklaşık 2 yıldır aynı işyerinde çalışıyorum ve düzenli, dolgun bir gelirim olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır yaptığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartı limit artışı başvurularım sürekli olarak olumsuz sonuçlanıyor. Daha önceki icralarım 1 yıl önce kapanmış durumda, şu an açık...
Yorumlar