Akbank Finansal Disiplinime Rağmen Kredi Limit Artırımı Reddi

Akbank müşterisi olarak finansal yükümlülüklerimi düzenli ve sorumluluk bilinciyle yerine getirmekteyim. Son aylarda kredi kartı ve diğer bankacılık işlemlerimde herhangi bir gecikme ya da aksama bulunmamaktadır. Ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen kredi ve kredi kartı limit değerlendirmelerinde mevcut finansal durumumun yeterince dikkate alınmadığını düşünüyorum.

22.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi ve kredi kartı limit artırımı için başvuruda bulundum. Başvurum, Findeks notum gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa hesaplarım aktif şekilde kullanılmakta, ödemelerimde gecikme bulunmamakta ve finansal disiplinimi uzun süredir istikrarlı biçimde sürdürmekteyim.

Olumsuz karar sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçerek başvurumun yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini talep ettim ancak bu süreçte tarafıma yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu yaklaşım, düzenli ödeme performansım ve mevcut finansal gücüm göz önünde bulundurulduğunda beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.

Bankanızdan beklentim, kredi ve kredi kartı limit değerlendirmemin yalnızca geçmiş kayıtlara ve Findeks notuna değil, güncel ödeme performansım, hesap hareketlerim ve finansal yeterliliğim dikkate alınarak yeniden ve objektif bir şekilde yapılmasıdır. Sürecin daha adil, şeffaf ve çözüm odaklı yürütülmesini, alınan karar ve yapılan değerlendirmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.