Akbank’ta Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Sürekli Kredi Ve Limit Redleri

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve bugüne kadar ne Akbank’ta ne de başka bankalarda herhangi bir gecikmiş borcum, idari/takip kaydım veya olumsuz bir finansal geçmişim olmadı. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama ve finansal durumumun istikrarlı olmasına rağmen, yaklaşık 6–7 aydır Akbank tarafında hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum.

Yaklaşık iki senedir 2.000 TL limitli Akbank kredi kartı kullanıyorum; ancak bu süre boyunca limit artışı talebim sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Aynı şekilde Artı Para (ek hesap) limit artırımı talebim de reddedildi. İhtiyaç kredisi başvurularım ise yine son 6–7 aydır doğrudan olumsuz sonuçlanıyor ve bununla ilgili açık, net bir gerekçe de paylaşılmıyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olunmadı ve sorunun kaynağı ya da çözümüyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Düzenli ödeme yapan, borcunu aksatmayan bir müşteri olarak bu şekilde sürekli red almamı ve limitimin asla güncellenmemesini adil bulmuyorum.

Akbank’ın kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilmesini, Artı Para limitimin gözden geçirilmesini ve ihtiyaç kredisi başvurularımın Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu verileri de detaylı incelenerek objektif şekilde tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.