to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta İzinsiz Yurt Dışı Çekimlerin İadesi Ve Hızlı Soruşturma Talebi
Akbank Manisa Ümraniye Sanayi Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan, talebim ve bilgim dışında yurt dışı kaynaklı iki adet para çekimi gerçekleşmiştir. 29.01.2026 tarihinde hesabımdan sırasıyla 879,85 TL ve 967,65 TL olmak üzere toplam iki kez işlem yapılmıştır. İşlem açıklamalarında bu çekimlerin “YDS wınıble.com” adına yapıldığı görülmektedir ve bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim, destek merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve tarafıma yeni bir banka kartı gönderilip önceki kartım iptal edildi. Ancak tüm bu sürece rağmen hesabımdan çekilen tutarlar hâlâ iade edilmemiştir. Akbank Destek Merkezi üzerinden oluşturduğum bildirim numaram 8050319545’tir.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemlere ilişkin gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, hesabımdan çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iadesini ve sürecin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay oldu fakat Akbank tarafından herhangi bir iletişime geçme durumu olmadı. Çekilen tutar halen iade edilmedi. Herhangi bir uygulamadan veya siteden alışveriş yaparken 3D doğrulama yapılıp telefonuma kod gelirken bu tutarlar hesabımdan çekildiği sırada hiçbir bildirim veya kod gelmedi. Akbank tarafının kart bilgilerimizi çaldırdığını düşünüyorum. Yeni gelen kartımı internet alışverişine açmadım ve açmayı da düşünmüyorum.
