Kredi Kartı İle Yüklenen 10.000 TL Kullanılamıyor Ve Komisyonlu İade Talebi

Fups hesabıma kredi kartımla cumartesi günü yaklaşık 10.000 TL yükleme yaptım. Bu tutar kredi kartıyla yatırıldığı için çekim yapılamadığını biliyorum ancak en azından sanal kart veya normal kart ile alışverişte kullanılabilmesi gerekirken hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Kredi kartıma iade edilecek kartın son 4 hanesi 9239’dur. 10.000 TL’lik işlemde toplamda 10.324 TL çekim yapıldı, yani komisyonla birlikte tahsilat gerçekleşti. Ne paramı çekebiliyorum ne de alışverişte kullanabiliyorum, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Destek biriminiz tarafından kredi kartıma iade talebi açıldığı söylendi ancak bu sürecin hızlı bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. Kesilen komisyonlar da dahil olmak üzere tüm tutarın iade edilmesini, bu mümkün değilse en azından komisyon alınmadan, yani masrafsız şekilde iade yapılmasını talep ediyorum.