Akbank Kartımdan İzin Almadan Yapılan Yurt Dışı İşlemler Ve Geri Ödeme Talebi

Akbank hesabıma bağlı, sonu 6861 ile biten banka kartımdan 29.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “YDS winible.com” isimli yerden, birden fazla miktarda, toplam 967 TL tutarında yurt dışı harcama işlemi yapıldığını gördüm. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Kartım ve telefonum yanımdaydı. Yapılan harcama ile ilgili hiçbir bilgi ve SMS kodu gelmemiştir; güvenlik açığı ortaya çıkmıştır.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım; kartım kapatıldı, ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve işlemlerle ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı. Tarafıma sadece inceleme başlatıldığı söylendi, net bir süre veya nasıl bilgilendirileceğime dair açık bir bilgi verilmedi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve tüm bu süreç benim dışımda, bilgim ve rızam olmadan gerçekleşti.

İzinsiz çekilen toplam tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, ilgili işlemlerin detaylı ve dikkatli şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu izinsiz ve bilgim dışı işlemler nedeniyle ileride doğabilecek herhangi bir cezai veya hukuki sorumluluğu kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.