Akbank İpoteği Kaldırmadı, Evimi Satamıyorum!

Akbank tarafından evimin ipoteği kaldırılmadığı için mağdur oldum. Konut kredisi borcum 2021 yılında bitti. Geçen aylarda Akbank ı arayıp evimin üstünde ipotek olup olmadığını sordum. Yok dediler. Bugün evin satışı için başvuru yaptım ve tapudan Akbank ipoteği göründüğü için red geldi. Sorunun çözülmesi için ne şubeden ne genel müdürlükten yardım alamadım. Hem Arnavutköy şube çalışanları hem de genel müdürlükte konuşmak zorunda kaldığım çalışanlar çok kaba ve kötü bir üsluba sahipti. Genel müdürlüğü ilk aradığımda müşteri temsilcisi beni ticaret bölümüne aktarmış, bu bölümde çalışan kişiden doğru bölüme aktarılmayı rica ettim, ben yapamam kapatın tekrar arayın dedi. Kapattım tekrar aradım yanlış yönlendirdiklerini söyledim müşteri temsilcisi beni tekrar başka bir yere bağladı, tam 10 dakika telefonda beklememe rağmen kimse cevap vermedi. 4442525 i arayıp şikayet oluşturdum. Buraya da yazıyorum. Bugün Akbank ın müşterisi bile değilim ve Akbank yüzünden evimi satamadım. En kısa zamanda kurumun mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Aksi halde sonuç ne olursa olsun bütün hukuki haklarımı kullanacağım.