to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım soyadı değişikliği sonrasında Akbank mobil bankacılık uygulamasında sorun yaşıyorum. Mobil uygulamada yeni kişiye para transferi yapamıyorum. Ayrıca, bana EFT yapılmak istendiğinde eski soyadım görünmesine rağmen transfer işlemleri yapılamıyor ve para havuzda kalıyor. Ancak, yeni soyadımla gönderim yapılınca transfer gerçekleşiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, onlar bir şikayet dosyası oluşturdular ve sorunu çözmek için şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Şubeye gittim ancak oradaki görevliler bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, kayıtlarda yeni soyadımın göründüğünü, yaşadığım sorunun uygulama kaynaklı olduğunu söylediler. Uygulamayı sıfırladım, tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor. Ayrıca Akbank tarafından tarafıma iletilen 8024800096 numaralı bildirim bulunuyor.
Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bütün hesaplarımı kapatıp başka bir bankaya geçmeyi düşünüyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması ve şubesi üzerinden vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma para aktarırken, kendi hesaplarım arasında işlem yapmama rağmen ücret kesiliyor. Ayrıca, başka bir bankaya yüksek tutarda EFT yapmak istediğimde ise sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum ve şubede de he...
Akbank mobil uygulaması transfer ve ödemeler, para gönder EFT/havale, yeni kişi modülünde 4 gündür sorun yaşıyorum ve işlem aktif değil. Yani modül çalışmadığı için işlem yapamıyorum. Akbank müşteri hizmetleri ve şube, bir sorun olmadığını güncelleme ile ilgili olabileceğini söylediler. Akbank mobil...
Akbank'tan başka bir banka hesabıma para transferi yaparken, ismimi yanlış yazmam gerekçe gösterilerek param, "Hazine ve Sermaye Piyasası Operasyon Bölümü" adlı bir birime EFT edilmiş olarak gösterildi. Oysa gerçekte param, Akbank hesabımdan hiç çıkış yapmadı ve banka tarafından bloke edilerek kısıt...
Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 4 gündür para transferi, EFT/havale, ödemeler ve yeni kişi ekleme modüllerinde sorun yaşıyorum. İlgili butonlar aktif olmadığı için hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ve şube yetkilileriyle görüştüm, teknik olarak bir sorun olma...
10.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Ankara Etlik Şubesi’indeki hesabımdan, başka bir bankadaki hesaba iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim (2000 TL ve 5000 TL). Her iki işlem için de referans numarası 4468117’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, hatta başarılı old...
Yorumlar