to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabı açtım ve hesabımın aktif olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şubeye gitmeme, şubenin genel merkeze mail atmasına rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. Akbank gibi köklü bir firmada böyle bir sorun yaşamak can sıkıcı. Para gönderemiyorum, Akbank hesabıma da para atamıyorum, kısaca hiçbir işlem yapamıyorum. Şube müdürü yüzüme bakıp 'Allah Allah nasıl olur' diyor, hafta geçmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. Canlı destek, 'Hesabınız aktif, kullanamama şansınız yok' deyip müşterisini yalancı durumuna düşürüyor. Bu nasıl çözüme kavuşacak?
Akbank, durduk yere bir anda tüm hesaplarımı işleme kapattı. Üstelik her gün aktif kullandığım hesapları ve maaş hesabımı 'hesabınızı uzun süre kullanmadığınızdan hesabınız işleme kapatıldı' gibi anlam veremediğim saçma bir mesajla kapattı. Hafta sonu olduğu için mağdur oldum ve bir derdimizi anlata...
Akbank Paramı Çekemiyorum! Böyle bir iş bilmemezlik olamaz. Okul ailem hesabı diye açmışız yıllar önce, hesaba yanlışlıkla para attım, geri çekemiyorum. Hesap aktif değil diye. Madem hesap aktif değil ben işlem yapamıyorum niye parayı çekebiliyor bu hesap!? Geri iade yapsın. Müşteri hizmetleri asla...
Vadesiz hesabıma para gönderemiyorum gidip müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise genel merkezin bloke koyduğunu ama sebebini bilmediklerini söylediler. Ne şube ne müşteri hizmetleri ilgileniyor. Sağlıklı bir çözüm üretemiyorlar. Onun dışında vadesiz hesap açmaya çalıştığım halde de yine önüme engel...
Maalesef dijital bankacılık sloganı atan ama asla dijitalleşemeyen Akbank'tan tiksiniyorum. Hesabımdan hiçbir işlem ve harcama yapamıyorum. Hesabıma Akbank veya başka bir banka hesabından para transferi sağlanamıyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda hesap bilgilerim kaynaklı müşteri hizmetleri...
Akbank'a para yatırabiliyoruz ama çekemiyoruz. Mobilden havale talimatı verdim. Saatler geçti, Para ortada yok, muhatap yok. Şube, çağrı merkezi, canlı destek hiç birisi yardımcı olmuyor. Onay bekliyoruz diyorlar. Kalan paramı havale etmek istiyorum, günlük limit dolduğu için edemiyorum. Mobil şube ...
Yorumlar