Akbank’ta Fon Satış Emri Kapalı Olduğu İçin Mağduriyet Yaşadım

SPK’nın duyurusuna göre Tera Portföy Birinci Serbest Fon için tasfiye sürecinden önce son satışların dün saat 13.30’a kadar verilebileceği bilgisi paylaşıldı. Bu çerçevede Akbank üzerinden Tera Yatırım hesabımdaki ilgili fonda satış yapmak istedim ancak sistem “fon işleme kapalı olduğundan talimat girişi yapılamaz” şeklinde hata vererek satış talebimi kabul etmedi.

Son satış günü ve 13.30 öncesi olmasına rağmen Akbank üzerinden satış emri veremediğim için mağduriyet yaşadım. Buna ilişkin olarak Akbank tarafından 8051454432 numaralı bildirim ile kaydımın alındığı SMS olarak iletildi. Ancak ben, SPK’nın belirlediği süre içinde satış yapma hakkımı kullanamamış oldum ve fonda oldukça yüksek tutarlı bir birikimim bulunduğu için ciddi maddi kayıp riski ile karşı karşıya kaldım.

Akbank’ın bu süreçte sistemsel veya operasyonel bir hata ile satış emrimi engellediğini düşünüyorum. SPK’nın tanıdığı süre içinde işlem yapamayan bir yatırımcı olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satış emrimin o günkü şartlar ve süreler esas alınarak gerçekleştirilmiş kabul edilmesini ve oluşan/oluşabilecek zararımın Akbank tarafından karşılanmasını talep ediyorum.