Akbank’ta Chip Para Kazanma Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Yükleme

Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım ve Aralık ayında kredi kartıma 3 adet fatura ödeme talimatı tanımladım. Kampanya şartlarına göre toplam 1.500 TL Chip Para kazanma hakkım varken, hesabıma yalnızca 500 TL Chip Para yüklendi.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kampanya şartlarını yanlış okuduğumu söyleyerek talebimi reddetti. Bana gelen kampanya SMS’ine ve Akbank’ın internet sitesinde yer alan kampanya detaylarına göre tüm koşulları yerine getirdiğime inanıyorum. SMS ve internet sitesindeki ilgili görselleri de kanıt olarak ekledim.

Hak edişim olan kalan 1.000 TL chip paranın da tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.