to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından telefonla aranarak otomatik fatura ödeme talimatı verirsem fatura başına 500 TL chip-para kazanacağım söylendi. Ben de bu kampanya anlatımına güvenerek diğer bankadaki otomatik ödeme talimatlarımı iptal edip telefon ve internet faturalarımı Akbank’a taşıdım.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, beş faturam için vaat edilen toplam 2.500 TL chip-para hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin yasal olarak üç gün içinde çözüleceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne talebim sonuçlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen sistemde şikayet kaydım da kapanmamış durumda görünüyor.
Akbank’ın beni arayarak anlattığı kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, verilen sözler tutulmadığı ve geri dönüş yapılmadığı için mağdur ediliyorum. Beş faturam için vaat edilen toplam 2.500 TL chip-paranın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Eylül ayında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, beş adet fatura için otomatik ödeme talimatı verirsem 3000 TL chip-para kazanacağım bir kampanyaya katılabileceğim söylendi. Bunun üzerine Akbank hesabım üzerinden elektrik, su, internet, Turkcell ve Vodafone gibi toplam beş fatura için otomatik ö...
Kasım ayı içinde Akbank tarafından telefonla aranarak, 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 2.000 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Ben de görüşme sonrası 3 adet cep telefonu faturam için talimatları telefon aracılığıyla verdim ve bu faturalar 25 Kasım tarihinde otomatik ödem...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası için arandım. Görüşmede, iki adet fatura talimatı verirsem her biri için 750 TL olmak üzere toplam 1.500 TL chip-para kazanacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine ağustos ayında otomatik fatura talimatlar...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından ekim ayının başında “otomatik fatura talimatı verene 500 chip-para” kampanyası olduğu belirtilerek arandım. Telefonda hem internet hem de telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem söylendi, ben de bu yönlendirme üzerine talimatlarımı verdim. Ayrıca ...
Akbank’ın otomatik ödeme talimatına chip-para kampanyasından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında üç faturamdan ikisi için (telefon, internet veya elektrik faturalarımdan ikisi) otomatik ödeme talimatı vererek chip-para kampanyasına katıldım ve bu kampanyadan kazanacağım chip-pa...
Yorumlar