to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri temsilcisi tarafından ekim ayında telefonla arandım. Görüşme sırasında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda hesabıma 500 TL chip-para yansıtılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 5 fatura için otomatik ödeme talimatı verdim.
Tüm talimatları vermeme rağmen hesabıma hiçbir şekilde chip-para yüklenmedi. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise böyle bir kampanyalarının olmadığı söylendi. Hem verilen söz tutulmadı hem de yanlış bilgilendirilmiş oldum, kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Akbank’tan, görüşme sonrasında verdiğim talimatlara istinaden söz verilen 500 TL chip-paranın, 5950 ile biten kredi kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Akbank üzerinden otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. 25 Ocak tarihinde hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya koşullarında chip paranın ilk fatura ödemesinden sonra yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Aradan zaman geçmesine ve faturamın iki aydır düzenli olarak oto...
Emekli maaşımı Akbank’a taşımam ve beş adet otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında 5.000 TL chip-para kazanacağım, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma açıkça söylendi. Bu şartları Ekim ayı içerisinde, 05.10.2025 tarihi itibarıyla tamamen yerine getirmiş olmama rağmen, vaat edilen 5.000 TL ch...
17 Kasım tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve iki adet telefon faturama otomatik ödeme talimatı vermem halinde 500 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Görüşme üzerine talimatlarımı mobil bankacılık üzerinden oluşturdum ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen chip-paralarım he...
Yaklaşık 10 yıl önce İstanbul Kartal şubesinde açtırdığım bireysel vadesiz hesabıma, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bloke konulmuş durumda. Yıllardır bu blokeyi kaldıramıyorum. Hesabımla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sadece hesabın açıldığı şubeden yapılabileceği ve şahsen g...
Akbank müşteri temsilcisi tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde, ödeme yaptığım tutar kadar ücretin hesabıma nakit olarak yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Otomatik ödeme talimatı da verildi. Bu durumun...
Yorumlar