to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın yeni müşterilere yönelik her yerde reklamını yaptığı yüzde 0 faizli kredi kampanyasından mağduriyet yaşadım. Bugün Akbank mobil uygulamasını indirip yeni müşteri oldum. Uygulamada söz konusu kampanyayı gördüm ve kampanyaya tıkladığımda, krediden faydalanmam için 1 saatlik bir süre verildi.
Verilen sürenin ardından tekrar uygulamaya girdiğimde kampanya tamamen kaybolmuştu. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım ve yardım talep ettim. Bana kredi kartı ve Ek Hesap tanımlanması halinde kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Söylenenleri aynen yaptım.
Ancak görüşme sonunda bu kez de beni oyaladılar, “yarım saat sonra tekrar arayın” denildi. Belirtilen süre sonunda tekrar aradığımda yine aynı şekilde yarım saat sonrasına ertelediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlardan sonra, kendi düşüncem olarak Akbank’ın bu kampanyasıyla müşterileri yanılttığını ve bir nevi tuzağa düşürdüğünü düşünüyorum.
Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmamış olsa da, kampanyanın sunuluş şekli ve sonrasında yaşananlar nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum ve bu yaşadığım mağduriyetin Şikayetvar’da yayınlanmasını istiyorum.
Akbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz kredi kampanyası için bugün mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Yaklaşık iki saatimi vererek uygulamadan üye olup Akbank müşterisi oldum. Uygulamaya ilk girdiğimde kampanya menüsünde faizsiz kredi seçeneği bulunuyordu, bir süre sonra bu menü tamamen kay...
Yaklaşık 15 gündür Akbank mobil uygulaması üzerinden “Akbanklılara faizsiz kredi ve nakit avans” kampanyasından faydalanabilmek için uğraşıyorum. Bu kampanya için özellikle Akbanklı oldum; ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de telefonla yaptığım görüşmelerde somut bir sonuç alabildim. Defalarca m...
Akbank mobil uygulamasını indirerek ilk defa müşteri olanlara 60.000 TL tutarında sıfır faizli kredi verileceğine dair reklam ve bilgilendirmelere güvenerek başvuru yaptım. Ancak yaşadığım süreçte hem kampanyadan yararlanamadım hem de çelişkili ve mağduriyet oluşturan cevaplar aldım. İlk başvurumda...
Akbank’ın yeni müşteriler için sunduğu 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım ve bu nedenle banka müşterisi oldum. Ancak müşteri olduktan sonra kredimin olumsuz sonuçlandığı, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İstanbul’daki şubeye gittim, bu kez de şube beni tekra...
Akbank'ın yeni müşterilere özel %0 faizli kredi kampanyasına başvurdum. Müşteri temsilcisini aradım ve beni kampanya birimine bağladı. Kendisi işlemleri halletti ve defalarca %0 faiz olacak mı dediğimde her seferinde evet 2-3 gün içinde mobil uygulamada 0 olarak güncelleneceğini söylediler. 3 gün so...
Yorumlar