Akbank'ın %0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Akbank'ın yeni müşterilere özel %0 faizli kredi kampanyasına başvurdum. Müşteri temsilcisini aradım ve beni kampanya birimine bağladı. Kendisi işlemleri halletti ve defalarca %0 faiz olacak mı dediğimde her seferinde evet 2-3 gün içinde mobil uygulamada 0 olarak güncelleneceğini söylediler. 3 gün sonra %0 olarak düzeleceği söylemdiği halde mesaj olarak 3 gün sonra %5 e çıktığını öğrendim. Aradığımda hâlâ %5 gözüktüğünü %0 olmadığını söyledim ve başvuru tarihiniz daha erken deyip %5 olarak kalacağını şikayet oluşturacaklarını 3 iş günü içinde döneceklerini söylediler. Düzelmezse hukuki olarak hakkımı arayacağımı da ilettim.