to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın Promosyon Ödemelerinin Gecikmesi Ve İletişimsizliği
Akbank’ta SSK emekli maaşım için 2026 emekli promosyon kampanyasına katıldım. Bana hem otomatik ödeme talimatı hem de “davet et kazan” kampanyası kapsamında promosyon verileceği açıkça söylendi. Otomatik ödeme talimatı için her fatura talimatına karşılık 2.000 TL, toplamda 5 adet otomatik ödeme talimatı vererek 10.000 TL promosyon alacağım belirtildi. Ayrıca bir yakınımı davet etmem durumunda, yakınım promosyonunu aldığı anda benim hesabıma da 5.000 TL yatırılacağı ifade edildi.
Verilen bilgiye göre otomatik ödeme talimatı promosyonlarının ayın 1’i ile 5’i arasında hesabıma geçeceği söylendi. Tüm otomatik ödeme talimatlarını zamanında verdim ve yakınım da Akbank’a geçip maaşını ve kendi promosyonunu aldı. Buna rağmen bugün ayın 11’i olmasına karşın ne otomatik ödeme promosyonları ne de davet et kazan kapsamında tarafıma yatırılması gereken 5.000 TL hesabıma geçmedi.
Durumu bankaya ilettim, müşteri yetkilisi talep açacaklarını ve 3 gün içinde dönüş yapacaklarını söyledi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.
Akbank’ın kampanya koşullarında belirtilen ve tarafıma sözlü olarak taahhüt edilen tüm promosyon tutarlarının eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İnceleme talebi olumsuz sonuçlanmış çünkü ben sene içinde bu kampanyadan yararlanmışım, iyide ben bundan faydalanmış olsam en azından bir tane otomatik ödeme promosyonu alırdım ama almadım, şaka gibi gerçekten, Akbank göz göre göre insanları aldatıyor
Akbank’ın kampanya koşullarına göre 10.000 TL otomatik ödeme promosyonu ve 5.000 TL davet-et-kazan ödemesi alacağım söylenmişti. Tüm talimatları zamanında verdim, yakınım da promosyonunu aldı ancak 11’i itibarıyla hiçbir ödeme hesabıma geçmedi. Banka yetkilisi 3 gün içinde dönüş yapacağını söylemiş, 6 gün geçti ve sadece dalga geçer, gübri cevaplar aldım. Şu anda durum hâlâ çözülemedi ve iletişimsizlik devam ediyor.
