to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın kendi internet sitesi, çeşitli kredi karşılaştırma siteleri ve televizyon reklamlarında yeni müşterilere özel %0,99 faizle, 12 ay taksitli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek bu kampanyadan yararlanmak için mobil şube üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sürecinde kampanyanın üst yönetim kararıyla durdurulduğu, en fazla 50.000 TL krediyi yaklaşık %4 faiz oranıyla kullanabileceğim söylendi.
Bu durum 26 Mart – 3 Nisan tarihleri arasında yaşandı. 26 Mart’ta başvuru yaptığımda kampanyanın iptal edildiği, Nisan başında yeniden devreye alınabileceği ifade edildi; bu nedenle başvurumu son adımda bekleterek süreci takip ettim. 3 Nisan’da kampanyanın internet üzerinde hâlâ aktif ve güncel şekilde göründüğünü fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana, başvuruyu tamamladığımda kampanya koşullarını görebileceğim söylendi.
Bunun üzerine farklı zamanlarda toplamda yaklaşık 6 ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak her seferinde kampanyanın aslında durdurulduğu ve benim bu kampanyadan faydalanamayacağım bilgisi verildi. Reklamlarda ve internet sitesinde hâlâ kampanya görünürken, başvuru aşamasında kampanyanın geçersiz sayılması ve net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Akbank’tan beklentim, yeni müşterilere ilan ettikleri %0,99 faizli, 12 taksitli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasının tarafıma tanımlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde, bu şekilde yapılan reklamlarla insanların yanıltılarak müşteri kazanıldığını, sonrasında ise çok daha yüksek faizli krediye yönlendirilmeye çalışıldığını düşüneceğim ve yalan/yanıltıcı reklam nedeniyle yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
29.03.2026 tarihinde Akbank’ın internet üzerinden ilk müşterilere özel olarak sunduğu 100.000 TL, 12 ay vadeli, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Reklamlarda bu kampanya açıkça görülmesine rağmen, online müşteri olmamıza rağmen kredi seçeneği mobil şubemde hiç gör...
Akbank’ın internet sitesinde 13-31 Mart tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen, %0,99 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasını gördükten sonra, 24 Mart günü saat 18.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk kez müşteri kaydımı oluşturdum. Ancak ...
Akbank’ın 1–31 Mart tarihleri arasında “ilk defa mobilden Akbank müşterisi olanlara özel %0,99 faizli, 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan yararlanmak için müşteri olmadan önce özellikle çağrı merkezini arayıp kampanyanın devam ed...
Akbank’ın internet sitesinde yeni müşterilere özel olarak duyurulan %0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. 27.03.2026 tarihinde kampanyayı Akbank’ın kendi internet sitesinde gördüm ve 31.03 tarihine kadar geçerli olduğunun açıkça yazdığını fark ettim. Buna güvenerek mobil b...
Akbank’ın internet sitesinde yer alan “Akbank Mobilden 100.000 TL’ye Varan Kredi Fırsatı” kampanyasını görerek, yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranlı, 100.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisinden yararlanmak amacıyla bugün mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. Bu kapsamda hem kredi kartı hem ...
Yorumlar