Siparişim Bir Ayda Kargoya Çıkmadı Ve Yanıtsız Bırakıldım

Sloid Bruises markasının Instagram web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce bir hırka satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 2.666 TL olarak yaptım; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi alamadım.

Bu süreçte firmaya iki kez e-posta yoluyla ulaştım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı; tamamen yanıtsız bırakıldım.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ellerinde stok yoksa da hiçbir kesinti olmadan 2.666 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.