Akbank Zeytinburnu Şubesi'nden Kullanmadığım Kredinin 28.050 TL Erken Kapatma Komisyonu İtirazı

Akbank Zeytinburnu Şubesi üzerinden işletmem adına 24 ay vadeli 500.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. Kredi süreci ağırlıklı olarak telefon görüşmeleri üzerinden yürütüldü. Kredi tutarı hesabıma aktarılmış olmasına rağmen krediye hiçbir şekilde dokunmadım, harcama yapmadım, para transferi gerçekleştirmedim ve krediyi fiilen kullanmadım.

15 Haziran tarihinde krediyi kullandım, faiz yükünün artmaması için 17 Haziran tarihinde kredinin kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma 28.050 TL tutarında erken kapama komisyonu ve buna bağlı vergi kesintileri yansıtıldı. Krediyi fiilen kullanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir erken kapama komisyonu ödemek zorunda bırakılmam benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Şube yetkilim B**** Hanım ile yaptığım görüşmede, tahsil edilen bu tutarın düşürülmesini talep ettim; ancak bana bunun “sistem tarafından otomatik hesaplanan bir tutar” olduğu, bu nedenle herhangi bir indirim veya düzeltme yapılamayacağı yönünde bilgi verildi. Tarafıma yansıtılan 28.050 TL’lik erken kapama komisyonunun hangi hesaplama yöntemine göre belirlendiği ve hangi mevzuata dayandığı konusunda ise tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Erken kapama komisyonunun dayanağının ve hesaplama yönteminin ayrıntılı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, kredi kullandırım sürecine ilişkin ses kayıtlarının incelenmesini ve kredinin fiilen kullanılmamış olması da dikkate alınarak tahsil edilen 28.050 TL erken kapama komisyonunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Kredi tutarına hiç dokunmamış olmama rağmen tahsil edilen bu yüksek komisyon nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen erken kapama komisyonu ve buna bağlı tüm kesintilerin incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde BDDK, TCMB, arabuluculuk ve yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.