Kava sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil Şifre Yenileme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Kava
29 Kasım 2025 23:12
1.016"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İpek sonuçtan hiç memnun değil
Akbank Yüz Tanıma Ve Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum
İpek
10 Aralık 2025 16:34
1.642Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden mobil şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak sistemin yüz tanıma aşamasında sürekli takılıyorum. Süre doldu uyarısı alıp en başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. 10.12.2026 sabah saat 07.00’den beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için bu kanaldan da destek alamadım. Üstelik telefonumda Akbank kartım olmadığı için bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Kartımı bana göndermeyen Akbank’ın, şimdi de kartım olmadığı gerekçesiyle işlemimi yapmaması oldukça mantıksız ve mağdur edici bir durum oluşturuyor.
Bu sorun nedeniyle şu anda hesabıma ve parama erişemiyorum, herhangi bir işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili Akbank’a yazılı olarak da ulaştım ancak bana dalga geçer gibi aynı adımları tekrar denememi söyleyen, sorunu çözmeyen bir geri dönüş yapıldı. 8050106697 numaralı müşteriyim.
Akbank’ın en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek yüz tanıma ve mobil şifre yenileme sorunumu çözmesini, hesabıma erişimimi sağlamasını ve bu saçma işleyiş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek
Ebru
30 Eylül 2025 17:37
3.962Akbank mobil bankacılık uygulamasında iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem beni hâlâ Akbank müşterisi olarak gösteriyor ancak vadesiz hesabım ve kredi kartım olmadığı için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Şifre almak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaptım, cep şifre gönderdiler fakat aktiv...
Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Enes
02 Aralık 2025 17:28
3.164Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...
Akbank Mobil Şifre Yenilemede Yüz Tanıma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Öznur
10 Ekim 2025 21:07
3.182Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat işlemim bloke oldu. Yüz tanıma aşamasına geldiğimde uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece bekliyor. Bu işlemi Oppo 11 model telefonumdan defalarca (5-6 kez) denedim ve her se...
Ersin sonuçtan hiç memnun değil
Akbank Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ersin
18 Ekim 2025 18:07
1.999Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli Face ID kullandığım için şifremi unutmuştum. Yanlış şifreyi üç kez girdiğimde şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden şifre yenilemek istediğimde ise kimlik kartımı okutma aşamasında “başarılı” uyarısı alsam da işlem başarısız oluyor ve tekrar denememi ...
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
58
-
![ikon]()
Altın
269
-
![ikon]()
Araç Kredisi
66
-
![ikon]()
Axess Business
321
-
![ikon]()
Axess Gold
1.784
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.585
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.740
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
301
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.559
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
300
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
61
-
![ikon]()
Borsa
101
-
![ikon]()
Chip Para
3.622
-
![ikon]()
Döviz
259
-
![ikon]()
EFT
1.905
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.092
-
![ikon]()
FAST
292
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
443
-
![ikon]()
Fon
366
-
![ikon]()
Free Kart
231
-
![ikon]()
Gümüş
45
-
![ikon]()
Halka Arz
422
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.367
-
![ikon]()
Havale
602
-
![ikon]()
Hesap Açma
536
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
427
-
![ikon]()
HGS
228
-
![ikon]()
Hisse
901
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
798
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
30
-
![ikon]()
Konut Kredisi
347
-
![ikon]()
Kredi
8.927
-
![ikon]()
Kredi Kartı
25.274
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
31
-
![ikon]()
Kurye
683
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
522
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
97
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
354
-
![ikon]()
MTV Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.555
-
![ikon]()
Nar Hesabı
58
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
322
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
844
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
61
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
35
-
![ikon]()
Para Çekme
1.817
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.509
-
![ikon]()
Pos
1.079
-
![ikon]()
Promosyon
781
-
![ikon]()
Sanal Kart
48
-
![ikon]()
Serbest Hesap
85
-
![ikon]()
Sigorta
1.352
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
388
-
![ikon]()
Swift
140
-
![ikon]()
Şifre Alma
483
-
![ikon]()
Şifre Bloke
323
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
816
-
![ikon]()
Temettü
39
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
225
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
362
-
![ikon]()
Virman
58
-
![ikon]()
Winwin
18
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
344
Yorumlar