to read complaints and reviews, or file yours.Akbank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekrana “Hata” başlıklı bir uyarı geliyo...r ve sürekli “şifre al” demesini istiyor. Defalarca şifremi değiştirmeme rağmen ve uygulamayı silip tekrar yüklememe karşın sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Bu sorundan önce hesab
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Son üç gündür Akbank Mobil üzerinden dijital parolamı almak/yenilemek için sürekli d...eneme yapıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada yüz tanıma adımında “Yüzünü çerçeveye yerleştir” ve “İşlemin gerçekleştiriliyor” ekranında kalıyor, ilerleme olmuyor
Akbank mobil uygulamasıyla yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle “mükemmel ötesi” çalışan mobil uygulamanız ...için emeği geçen herkesi (! ) tebrik ederim. Şifremi yanlış girip yeni şifre almak istediğim anda sistemin çalışmayı bırakması gerçekten kullanıcı deneyiminde bambaşka bir seviye.
Akbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iOS cihazımda yüz tanıma aşamasından bir ...türlü ileriye geçemiyorum. Herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da çıkmadığı için sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Telefon numaramı değiştiremediğim için cep şifr
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür hem Akbank mobil uygulaması hem de internet bankacılığı üzerinden şifre yenilem...e işlemini yapamıyorum. Yüz tanıma adımına geldiğimde ekranda “İşlemin gerçekleştiriliyor” yazısı çıkıyor ancak bu ekranda uzun süre beklememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve şifrem
Akbank Galata Şubesi müşterisiyim. Akbank mobil uygulamasında şifremi kilitledim ve yaklaşık üç gündür her gün defalarca... denememe rağmen şifremi yenileyemiyorum. NFC ile kimliğimi okuttuktan sonra yüz tanıma aşamasında ekranda “işleminiz gerçekleştiriliyor” ifadesi çıkıyor ve bu ekrandan ileri gitmi
Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 3 gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı... olamıyorum. Uygulamada yer alan kimlik ve yüz tanıma adımlarını defalarca denememe rağmen süreç tamamlanmıyor. Önce kimlik taraması sırasında sürekli “kimlik okunamadı” uyarısı a
Uzun süredir Akbank mobil uygulamasında yaşadığım bir hata nedeniyle telefon blokemi kaldıramıyorum. Yaklaşık iki üç ayd...ır aynı sorun devam ediyor ve bir türlü düzeltilmedi. Uygulama üzerinden telefon blokesi kaldırma adımlarını takip edip yüz tanıma ekranına geldiğimde, “Yüz Tanıma 2/2, yüzünü çerç
23.06.2026 tarihinde Akbank’ın yeni geçen müşterilere yönelik 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli faizsiz kredi kampanyasın...dan yararlanmak için Isparta Merkez şubesine gittim. Tüm günümü bu işleme ayırdım, yüz tanıma sisteminden geçtim, birçok belge imzaladım ve onayladım, müşteri kaydım oluşturuldu, h
Akbank Mobil uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için, uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek şifrem...i yenilemek istedim. İstenilen tüm bilgileri doğru girmeme rağmen uygulama bu işlemi defalarca reddetti ve ilerlememe izin vermedi. Son aşamaya geldiğimde yüz tanıma özelliği ile
Akbank dijital bankacılık hesabımı, aldığım şüpheli bir mesaj sonrası tamamen güvenlik amacıyla müşteri temsilcimle görü...şerek dondurdum. Sonrasında ise yeni kimliğimi NFC ile taratıp yüz tanıma yaparak, yine kendi mobil cihazımdan bankacılığa yeniden giriş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak Samsun
Karabük Akbank Şubesi tarafından dün işyerimdeyken gün içinde üç kez arandım, son aramada telefonu açtığımda şube çalışa...nı hanımefendi bana 50.000 TL tutarında, 12 ay taksitli, sıfır faizli krediyi kullanabileceğimi söyledi. Bu kredi bana bir “teklif” olarak sunulmadı, diğer bankacılık işlemlerinde
Akbank mobil bankacılık şifre yenileme süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sadece unuttuğum mobil şifremi ye...nilemek istiyorum, yeni üye olmuyorum, kredi başvurusu yapmıyorum; buna rağmen işlemi son derece zor ve uğraştırıcı hâle getiren bir sistemle karşılaşıyorum. Bugün Akbank mobil uy
Akbank Mobil’e giriş yaparken şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımı üzerinden kimlik doğrul...ama yapmak istediğimde, kimlik kartımı okuttuktan sonra gelen yüz tanıma aşamasında ekran donuyor ve işlem ilerlemiyor. Bugün aynı işlemi en az 5 kez denememe rağmen her seferinde
Akbank’ın “mobil Akbanklı ol, ilk müşteri, sıfır faizli kredi” kampanyasından yararlanmak için Akbank Mobil üzerinden mü...şteri olma adımlarını takip ettim ancak yüz tanıma aşamasında bir türlü işlem tamamlanmadı. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem yüz tanımayı gerçekleştirmedi ve kul
Akbank müşterisi olup ilk müşteriye özel faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak için 23.03.2026 tarihinden beri mobil ...uygulama üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Ancak uygulamadaki yüz tanıma adımı bir türlü yüzümü okumuyor, defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Diğer banka aracılığıy
"Sorunum çözüldü."
Akbank’ın “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için Akbank Mobil üzerinden başvuru yapmak istiy...orum; ancak günlerdir uygulamadaki yüz tanıma adımında takılı kalıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Cumartesi gününden bu yana sürekli denememe rağmen sistem ilerlemiyor ve kredi b
16.02.2026 tarihinde Akbank Mobil’de şifre yenileme ekranı açıldı, yanlışlıkla çıktım ve o andan sonra kartımın bloke ol...duğunu düşünüyorum çünkü uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sisteme girmek istediğimde telefona SMS istiyor, ancak yurt dışında olduğum için Türkiye hattıma SMS alamıyoru
Akbank mobil bankacılığı indirdim ve müşteri olmak için uygulama üzerinden yüz tanıma işlemini defalarca denememe rağmen... bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama her seferinde hata veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygulamayı silip yeniden yüklememi, telefonumu kapat
"Akbank İçerenköy şubesindeki Ezgi Şaldırak hanıma yoğun çabaları için teşekkür ederim."
"Teşekkür"
20.01.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 1 saattir Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum. Mobil şifremi yanlı...ş girdiğim için “şifremi unuttum” adımından kimlik bilgilerimi doğruladım, ancak yüz tanıma aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve yüz tanıma okuma ekranını bir türlü
Akbank Mobil Bankacılık hesabıma para transferi yapmak isterken, işlem sonrasında hemen değil, belirli bir süre geçtikte...n sonra güvenlik amacıyla arandım. Ancak o esnada telefonun başında olmadığım için aramaya cevap veremedim. Bu tek aramanın hemen ardından hesabım anında bloke edilmiş ve mobil ban
