İki Ay Süren Fiber Bağlantı Gecikmesi Ve Türk Telekom'un Sürekli Bahaneleri

Çankırı Merkez Buğday Pazarı Mahallesi Ihlamur Sokak Karayel Apartmanı Daire 7’deki adresime Haziran ayında Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. O günden beri yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Çankırı Türk Telekom şubesine defalarca kez gidip gelmek zorunda kaldım, ancak her gidişimde bu kez de farklı bir arıza olduğu söyleniyor. Somut bir çözüm üretilmediği gibi net bir tarih de verilmiyor. Sürekli değişen bahaneler yüzünden sürecin uzatılması artık mağduriyet boyutuna ulaştı.

Mevcut internet faturalarım bu bekleme sürecinde iyice yükseldi, gereksiz yere fazla fatura ödüyorum. Basit bir fiber bağlantı işlemi için iki aydır bu kadar oyalanmak ve her seferinde farklı bir arıza bahanesi duymak kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri numaram 1784924686’dır. Adresime bir an önce fiber bağlantımın yapılmasını, sürecin neden bu kadar uzatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.