Instagram Hesabım Kimlik Doğrulama Sorunu Yüzünden Kapalı Çaresizim

Instagram’da Meta tarafından yönetilen ve kullanıcı adı @fuckedmywayuptothetop8 olan hesabıma yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uzun yıllardır kullandığım bu hesabımda vefat eden babamla ilgili fotoğraflarım, eski arkadaşlarımla ve okulumla olan anılarım kısacası hayatımdan birçok önemli an bulunuyor. Bu nedenle hesabım benim için duygusal açıdan çok değerli.

Hesabın şifresini unuttuğum için kurtarma adımlarını takip ediyorum ve selfie ile kimlik doğrulama aşamasına kadar gelebiliyorum. Defalarca kez selfie gönderdiğim halde ekrana yalnızca kimlik onayının devam ettiği yazısı geliyor, ancak sonrasında hiçbir işlem ilerlemiyor, herhangi bir onay ya da red bilgisi de verilmiyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklayıcı e‑posta ulaşmıyor. Sistemin defalarca yüz verimi almasına rağmen tek bir geri dönüş yapmaması beni hem güvensiz hem de mağdur hissettiriyor.

Hesabımın kayıtlı e‑posta adresinin büyük ihtimalle s**********@gmail.com olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Instagram veya Meta destek ekibinden, otomatik dahi olsa, sorunu açıklayan ya da çözüm sunan hiçbir mail almadım. Hesabımın gerçekten bana ait olduğunu kanıtlayabilmem ve hesabımın yeniden aktif edilmesi için gerekli tüm ek doğrulamaları yapmaya hazırım.

Instagram ve Meta’dan, yüz verilerimin boşa alınmadığı, şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmalarını ve mümkünse @fuckedmywayuptothetop8 kullanıcı adlı hesabımı tarafıma tekrar erişilebilir hale getirmelerini, bu süreçte de kimlik doğrulama aşamasındaki teknik problemin araştırılıp giderilmesini talep ediyorum.