to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat işlemim bloke oldu. Yüz tanıma aşamasına geldiğimde uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece bekliyor. Bu işlemi Oppo 11 model telefonumdan defalarca (5-6 kez) denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Şifremi hatırlamıyorum çünkü kredi kartımı yıllardır sadece online işlemlerde kullanıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için telefonla arama, uygulama içi destek ve e-posta dahil tüm yolları denedim; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Şubeye yönlendirilmek yerine, işlemin sadece telefonla yapılabileceği söylendi. Fakat bu şekilde de bir sonuca ulaşamadım ve kimse geri dönüş yapmadı.
Sorunumun hızlıca çözülmesi ve müşteri temsilcisinin bana dönüş yapmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum fakat en son aşamada yüz tanıma ekranında ilerleme olmuyor. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve uygulama ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hi...
Akbank mobil uygulamasında “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda, kart şifresi ve kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama ilerlemiyor ve herhangi bir uyarı mesajı da vermiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum; kimlik veya yüz tanıma adımı da çoğu zaman çalışmıyor. Kendi tele...
Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli Face ID kullandığım için şifremi unutmuştum. Yanlış şifreyi üç kez girdiğimde şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden şifre yenilemek istediğimde ise kimlik kartımı okutma aşamasında “başarılı” uyarısı alsam da işlem başarısız oluyor ve tekrar denememi ...
Yaklaşık iki hafta önce Akbank'ta hesap açtım. Akbank mobil bankacılığı uygulamasını telefonuma indirdim. İlk iki gün mobil uygulamasını sorunsuzca kullandım. Sorun oluşması üzerine sayısını unuttuğum miktarca müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum ama maalesef hala bir çözüm üretilebilmiş değil. Mü...
Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Kartım olmadığı için kimlik ile ilerlemeye çalışıyorum ancak yüz tarama kısmını geçemiyorum. 1 saati geçti denemekteyim. Müşteri temsilcisini aramak istiyorum ancak şifrem olmadığı için beni bağlamıyor. Böyle tutarsız ...
Yorumlar