Akbank Yurt Dışı Yakıt Harcaması Kartımdan Fazla Çekildi

Akbank kartım ile yurt dışında yaptığım iki yakıt harcamasında harcadığımdan farklı tutarlar kartımdan çekilmiştir. 14,69 EUR olan ilk harcama için 200,00 EUR karşılığı 6002,63 TL, 30,06 EUR olan ikinci harcama için ise 125 EUR karşılığı olarak belirttikleri 3753,99 TL kartımdan çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp iki kere itiraz ettim. İki itirazımda da kur çevrimine itiraz ediyor muamelesi gördüm. Standart kur çevrim prosedürünü tarafıma gönderip şikayetimi kapatmaya çalıştılar. Ben zaten çarpma işlemine veya uygulanan kura itiraz etmiyordum, kartımdan çekilen tutar hatalı ona itiraz ediyordum. Sonrasında üçüncü şikayetimi oluşturdum, harcama itiraz formunu doldurdum. Tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, büyük ölçüde mağdur edildim. Yaptığım harcamalara ait fişler elimde, bunlar bile talep edilmedi. Yapılan yanlışlığın üstü örtülmeye çalışılıyor adeta.
Bir firmaya alış verişe gittiniz ve 14 birim para harcadınız ve buna dair fişinizi aldınız. Ama hesabınıza baktığınızda 200 birim para eksilmiş ve bankanız size bunun olabileceğini söylüyor. Elimde fişim var itiraz etmek istiyorum diyorsunuz, size kur çevrimindeki çarpma işlemine itiraz ettiğiniz muamelesini yapıyor ve olayı kapatmaya çalışıyor. Bu işin peşini bırakmayacağım, paramı son kuruşuna kadar alacağım sonrasında da Akbank ile tüm ilişiğimi keseceğim. Özellikle yurt dışı harcamalarında Akbank kullanırken çok ama çok dikkatli davranın.