to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerine yapmış olduğum harcama itirazım Akbank tarafından kabul edilmedi. Mail gelmedi, tekrar gönderin dediler. Ben de 3 kere aynı maili gönderdim, hâlâ daha arıyorum, mail gelmedi, itiraz düşmedi diyorlar. Harcama itirazı adı altında, benim dışımda olan bir şeyi ve bunu banka olarak itiraz hakkımızın olduğunu düşünüp bizden mail yoluyla belgeleri size göndermemizi talep ediyorsanız, bunu işleme almama gibi bir şansınız olamaz. Bu resmen oyalamadır. Bir bankaya bunu yakıştıramadım. Açıkçası size bunu belgelerle sunuyoruz. Ben olayı fark ettikten sonra kartımı iptal ettiriyorum ve hâlâ hesabımdan para çekilmeye çalışıldığı mesaj yoluyla defalarca geldiğini size belgelerle sunuyorum. Benden daha neyi ispat etmemi bekliyorsunuz anlayamadım. Gayet açık olan bir şeyi neden sürüncemede bırakıyorsunuz merak ediyorum. Bu konu hakkında bana açıklama yapılmasını ve itirazım olan paranın bana yatırılmasını en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartımla yapmış olduğum harcama, ürünün vaat edildiği gibi olmaması ve ilgili platformun gerekli aksiyonu alamaması nedeniyle Akbank üzerinden harcama itirazında bulundum. Güvenlik nedeniyle kartımı iptal ettikten sonra harcama itirazında bulunabileceğim söylendi. Tamam dedim, önce kart...
Akbank harcama itirazı yapmama izin vermiyor. Akbank kredi kartı ile yaptığım alışverişi iptal etmek için harcama itirazı yapamıyorum. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olmuyorlar. Yüz yüze görüşmek için bankaya gittiğimde çalışanlar bununla ilgilenmek bizim görevimiz değil lütfen ...
Akbank harcama itirazı 25.8.2024 tarihinde kartımdan çekilmiş yaklaşık 19.000 TL'lik harcama için itiraz başvurusunda bulundum fakat hala sonuçlanmadı. Sorun şu ki, 3 yıl önce benzer bir olay QNB kartımda meydana geldi, QNB anında şüpheli harcama olduğunu tespit edip kartı bloke etti ve 3 gün içinde...
21.10.24 tarihinde Akbank hesabıma giriş yapıldı ve 80.000 TL civarında art Arda işlemler çekildi. Bu işlemler yapılırken Akbank müşteri hizmetleri ile görüşüyordum ve iptal ettirdim. Harcama itirazı yazmamı söylediler, siber suçlar birimi aradı ve bu şüpheli işlemleri siz mi yapıyorsunuz dedi. Bend...
Ekimde X bir web sitesinden alışveriş ettim. Ürünler gelmeyince harcama itirazında bulundum. 3 ayı geçti, ne harcama itirazı konusunda şube ve müşteri hizmetleri dahil muhatap alınacak bir kişi bulamadım. Akbank içinde kimse harcama itirazlarından sorumlu olmak istemiyor belli ki. Oysa diğer bankala...
Yorumlar