Akbank Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesinti İadesi Talebi

Akbank kredi kartımdan 10 Temmuz tarihinde 1.504 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. Kartı alırken de benden harcama sözü istenirken yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenmişti.

Ücret kesintisini fark edince Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, üzerinden 3 ay geçtiği için artık itiraz edilemeyeceğini söyledi. Kartı o zaman iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise bu kez harcama sözüm olduğu, bu nedenle iptal edilemeyeceği ifade edildi. Harcama sözünü zaten kart ücreti olmayacağı söylenerek verdiğim için bu tutuma anlam veremiyorum.

Kesilen 1.504 TL yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu mümkün değilse de kartımın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilmesini talep ediyorum.