HGS Yanlış Geçiş Ücreti İptali Ve 45 TL Geri Ödeme Talebi

14.10.2026 tarihinde sistemde Kaynaşlı gişelerinden Düzce yönüne yapılmış bir otoyol geçişi görünmektedir. Ancak o tarih ve saatte aracım evimde, garajımda park halindeydi ve kesinlikle yolda değildi. Buna rağmen HGS hesabımdan 81 dl 424 plakalı aracım için 45 TL geçiş ücreti kesilmiştir.

Aracımın o saatte garajda olduğuna dair, evimin garaj giriş ve çıkışını gösteren güvenlik kamerası kaydım mevcuttur ve talep halinde bu kayıtla durumu kanıtlayabilirim. Bu durumun sadece benim başıma gelmediğini, benzer şekilde yüzlerce kişiden haksız yere 45 TL kesinti yapılıyorsa bu paraların nereye gittiğinin de açıklığa kavuşturulması gerektiğini düşünmekteyim.

PTT HGS hesabıma bağlı 1143304776 numaralı etiketim üzerinden yapılan bu hatalı işlemle ilgili olarak HGS müşteri hizmetlerini arayıp talep açtırdım. Buna rağmen şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadığı için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Söz konusu tarihte gerçekleştiği görünen bu yanlış geçiş kaydının iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 45 TL’nin iade edilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.