Akbank Yetkisiz Kişiye Kredi Kartı Veriyor Ve İptal İstediğimizde Tekrar Açıyor

Akbank, zihinsel engelli ve hiçbir imza yetkisi bulunmayan abime nasıl oluyor da kredi kartı verebiliyor, bunu anlamıyorum. Abim bu kartı bilinçsiz bir şekilde aktif olarak kullanıyor ve biz ailecek ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bu sorunla uğraşıyoruz.

Defalarca kez şube müdürüyle ve müşteri hizmetleriyle görüştük, abimin durumunu detaylı şekilde anlattık ve bu kartın kapatılmasını istedik. Kartı her seferinde büyük uğraşlarla kapattırıyoruz, ancak bir süre sonra tekrar kart gönderiliyor ve süreç başa dönüyor. Tüm bu uyarılara ve bilgilendirmelere rağmen kartın yeniden açılması ve gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Akbank’tan talebim, abimin üzerine tanımlı olan bu kredi kartının derhal ve kalıcı olarak kapatılması ve bir daha hiçbir şekilde abim adına kredi kartı açılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasıdır.