Akbank Yanlış Kişisel Bilgi Gönderimi Ve E-posta Adresimin Silinmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Aydin

08 Ağustos 2025 19:25

552

2021 yılından bu yana Akbank’tan hesabım olmamasına rağmen düzenli olarak e-posta alıyorum. Gönderilen e-maillerde ad ve soyad benzerliği nedeniyle bana ait olmayan hesap ekstreleri ve kredi bilgileri gibi kişisel bilgiler yer alıyor. E-postaların sonunda bulunan abonelikten çıkma veya iletişim tercihini değiştirme seçeneklerini defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım, e-mailler gelmeye devam ediyor. Ayrıca Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

E-posta adresimin Akbank sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum Olmadan Sürekli Gelen Akbank Kredili E-Postalar Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Erol

Akbank

07 Eylül 2025 18:45

888

Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank’tan “onaylı krediniz hazır” başlıklı e-postalar almaktayım. Hotmail adresime, hiçbir başvurum ya da Akbank’ta hesabım olmamasına rağmen, her 6 saatte bir bu tür mesajlar geliyor. E-postaların gönderici adresi Akbank’ın resmi adresi olarak görünüyor ve mesajlarda ad, soyad,...

basvurum-olmadan-surekli-gelen-akbank-kredili-e-postalar-ve-kisisel-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg

Akbank'tan Hesabım Olmamasına Rağmen Sürekli SMS Alıyorum Ve Destek Alamıyorum

Derya

Akbank

03 Eylül 2025 17:21

803

Akbank müşterisi olmamama ve herhangi bir kart ya da hesabım bulunmamasına rağmen, her gün "Akbank" başlığıyla tarafıma kampanya içerikli SMS mesajları gelmektedir. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise, hesabım veya kartım olmadığı için destek alamıyorum. ...

1 Destek

Akbank Axess Kredi Kartı Hesap Özeti Başlıklı Mailler Alıyorum

Dilara

Akbank

06 Mayıs 2024 12:35

800

Akbank'ta bir hesabım olmamasına rağmen 'Axess Kredi Kartı Hesap Özeti' başlıklı e-postalar alıyorum. Kendi sistemlerinden şikayette bulundum, arayıp çözdüklerini ilettiler ancak aynı sorun devam ediyor. Yanıltıcı e-posta ya da mesaj almak istemiyorum. Akbank'ta bir hesabım olmamasına rağmen 'Axess ...

Akbank In Sahte Bilgi Mesajı Hakkında

Ender

Akbank

03 Haziran 2024 09:22

419

Akbank'ta hiçbir hesabım olmamasına rağmen e-posta adresime sürekli kart ekstreleri ve kredi kartı gönderim mailleri geliyor. Şahsıma oluşabilecek her türlü yasal işlemden Akbank sorumlu olacaktır. Bununla ilgili gerekli şikayetlerimi daha önce de yaptım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Bankanın Yanlış Kişiye Ekstre Göndermesi Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Akbank

18 Ocak 2024 19:26

1.223

Akbank tarafından düzenli olarak bana ait olmayan kredi kartı ekstreleri gelmektedir. Bu durumun, müşterinin kimlik veya telefon numarası ile doğrulama yapılmadan verdiği e-posta adresi nedeniyle yaşandığını düşünmekteyim (bu durumun kasıtlı mı yoksa yanlışlıkla mı olduğu bilinmemektedir). Halihazır...

akbank-bankanin-yanlis-kisiye-ekstre-gondermesi-ve-iletisim-sorunu-2.pdf

akbank-bankanin-yanlis-kisiye-ekstre-gondermesi-ve-iletisim-sorunu-1.pdf