Akbank Yanlış Kişisel Bilgi Gönderimi Ve E-posta Adresimin Silinmemesi Mağduriyet Yaratıyor

2021 yılından bu yana Akbank’tan hesabım olmamasına rağmen düzenli olarak e-posta alıyorum. Gönderilen e-maillerde ad ve soyad benzerliği nedeniyle bana ait olmayan hesap ekstreleri ve kredi bilgileri gibi kişisel bilgiler yer alıyor. E-postaların sonunda bulunan abonelikten çıkma veya iletişim tercihini değiştirme seçeneklerini defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım, e-mailler gelmeye devam ediyor. Ayrıca Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

E-posta adresimin Akbank sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.