to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası İddiası Ve Telefon Desteği Bulunamaması Nedeniyle DHL Kargo Teslim Edilemedi
876772315249 takip numaralı DHL kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Cuma gününden beri sürekli “dağıtıma çıktı”, “adres yanlış, teslim edilemedi”, “şubeden alın” gibi bir sürü mesaj alıyorum ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen sanki adres hatalıymış gibi işlem yapılıyor ve gönderi dağıtıma bile çıkmıyor.
Bu kargoyu kapıda ödemeli olarak bekliyorum ve özellikle bugün yola çıkmadan önce mutlaka teslim almam gerekiyor. Ancak şubeyi telefonla aradığımda her seferinde sadece robot yanıt çıkıyor, hiçbir şekilde gerçek bir görevliye bağlanamıyorum ve durumumu anlatamıyorum.
DHL’nin, gönderimi bir an önce dağıtıma çıkararak bugün içinde net bir teslimat saati vermesini ve doğru olan adresime teslimat yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla bir yetkiliye ulaşabileceğim şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Selin Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Hatası İddiası Ve Telefon Desteği Bulunamaması Nedeniyle DHL Kargo Teslim Edilemedi konulu ve 36019942 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri danışmanım çok ilgiliydi çok memnun kaldım kendisinden sürekli arayarak süreci takip ederek sorunu çözdü kendisine kolaylıklar dilerim
