Kredi Kartı 10 Gün Gecikti, Yanlış 'Adreste Yok' Notu Ve İletişimsizlik

İş Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkmasına rağmen yaklaşık 10 gündür elime geçmedi. Gönderi takip numaram 7266200241879’dur.

Adresim sistemde iş yeri olarak kayıtlı olmasına rağmen 07.05.2026 tarihinde “adreste yok” denilerek kartın geri iade edildiği görünüyor. Oysa tüm bu tarihlerde ofisteydim ve adreste bulunmama rağmen böyle bir not düşülerek kartın geri gönderilmesini kabul edemiyorum. Zaten iş yerimizin mesai saati 18.00’e kadar, bu saatten sonra gelinirse kapalı olacağımız da açık; buna rağmen ne gün içinde uğranmış ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır.

Teslimat süreci boyunca ne telefonla ne de mail yoluyla tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmamış, herhangi bir arama veya teslim denemesi bilgisi verilmemiştir. İlk defa bir kargo/kurye firmasıyla bu şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet’ten, kartımın tekrar ve ivedilikle doğru adrese, mesai saatleri içinde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ile hatalı “adreste yok” bilgisinin nedenini açıklamalarını talep ediyorum.