Akbank Wings Kartına Haksız Üyelik Ücreti Kesildi

Yaklaşık 13 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ya da üyelik ücreti yansıtılmamıştı. Yaklaşık 1 ay önce ekstreme 1.191,50 TL “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın iadesini talep ettim. Karşılığında bana çok cüzi bir chip-para teklifi sunuldu, ancak ben bu haksız kesintiyi kabul etmediğim için teklifi reddettim. Bunun üzerine kartım iptal edildi.

Bu yaşadıklarımdan sonra Akbank üzerinden yaptığım BES ödemelerimi ve diğer kurumlara ait otomatik ödeme talimatlarımı da iptal etme kararı aldım, bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırma sürecine girdim. Uzun yıllardır sorunsuz şekilde çalıştığım bir bankadan böyle bir haksız üyelik ücreti kesintisi ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım görmüş olmaktan dolayı Samsun Atakum’da yaşayan bir müşteri olarak son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.