to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ya da üyelik ücreti yansıtılmamıştı. Yaklaşık 1 ay önce ekstreme 1.191,50 TL “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın iadesini talep ettim. Karşılığında bana çok cüzi bir chip-para teklifi sunuldu, ancak ben bu haksız kesintiyi kabul etmediğim için teklifi reddettim. Bunun üzerine kartım iptal edildi.
Bu yaşadıklarımdan sonra Akbank üzerinden yaptığım BES ödemelerimi ve diğer kurumlara ait otomatik ödeme talimatlarımı da iptal etme kararı aldım, bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırma sürecine girdim. Uzun yıllardır sorunsuz şekilde çalıştığım bir bankadan böyle bir haksız üyelik ücreti kesintisi ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım görmüş olmaktan dolayı Samsun Atakum’da yaşayan bir müşteri olarak son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
Akbank Axess kredi kartıma Şubat ayı ekstre döneminde 1.650 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptal edilemeyeceğini, sadece aidat tutarı kadar chip-para tanımlanabileceğini ilettiler. Bu teklifi kabul etmediğimi, kart aidatının tamam...
Yaklaşık 4 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve kartımı düzenli olarak harcama ve ödemelerimde aktif şekilde kullanıyorum. 12 Ocak Pazartesi günü ekstreme 1.016 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için bankaya itiraz ettim ve talepte bulundum. Yapılan görüşme sonucunda kart aida...
Akbank Axess sonu 2544 kredi kartımdan 28.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı aktif olarak kullanan, düzenli harcama yapan ve otomatik ödeme talimatları bulunan bir müşteriyim. Bu kesintiden sonra Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana aidat tutarını iade etme...
Yorumlar