A101'ten Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Eksik Halı Parçası

A101 internet sitesinden 28 Eylül tarihinde 3126092713609915 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi ve 7 parçadan oluşan bir halı seti satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bulaşık makinem hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo ve sevkiyat süreciyle ilgili ne kargodan ne de A101 tarafından herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Ayrıca 7 parça olması gereken halı setim eksik gönderildi ve bana sadece 6 parça teslim edildi, 1 halı parçası hiç ulaşmadı. Ürünler teslim edilir edilmez, hem teslim edilmeyen bulaşık makinesi hem de eksik halı parçası için derhal kayıt oluşturarak durumu bildirdim ancak günlerdir ne arayan oldu ne de soran. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sadece oyalanıyorum.

Hem hiç teslim edilmeyen bulaşık makinemin acilen tarafıma ulaştırılmasını hem de eksik gönderilen halı parçasının gönderilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.