Akbank Ve FLO Chip-Para Kampanyasında Yüklenmeyen 250 TL Ve Telafi Talebi

Akbank ile FLO’nun birlikte yürüttüğü kampanya kapsamında tarafıma “FLO chip-para kampanyasından 250 TL chip-para kazandınız, 15.03.2026 tarihine kadar FLO mağazalarında kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak Akbank mobil uygulamasından kontrol ettiğimde bu chip-paranın hesabıma yansımadığını gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve olumsuz bir dönüş aldım. Kampanya mesajı gelmiş olmasına rağmen chip-paranın yüklenmemesi ve konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.

Bu nedenle, kampanya kapsamında hak ettiğim tutarın da üzerinde olacak şekilde, hesabıma 1.000 TL chip-para yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.