Akbank Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 2.500 TL Chip-Paranın Kartıma Yatırılmaması

Akbank’ın düzenlemiş olduğu BES ödemesi kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, 15 Ocak 2026 tarihinde yüklenmesi gereken 2.500 TL chip-para kartıma yatırılmadı.

Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan chip-paranın tanımlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Akbank’tan, katıldığım kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 2.500 TL chip-paranın kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin yeniden incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.