İBB Sefaköy Spor Tesisinde Çocuk Jimnastik Kaydı İçin Zorlu Dijital Kayıt Süreci

İBB Sefaköy Spor Tesisi’nde 09 Ekim 2026’dan bu yana oğlumu jimnastik kursuna kaydettirmeye çalışıyorum ancak dijital kayıt sistemi nedeniyle üç haftadır sonuç alamıyorum. Sistem öyle karmaşık tasarlanmış ki, sanki vatandaşın bu işlemleri yapabilmesi için Einstein veya Newton seviyesinde teknik bilgiye sahip olması gerekiyormuş hissi veriyor. Kayıt süreci vatandaşın işini kolaylaştırmak yerine adım adım zorlaştıran, insanı kayıttan vazgeçirecek bir yapıda ilerliyor.

Herhangi bir açık, anlaşılır kılavuz ya da yönlendirme olmamasına rağmen oldukça karmaşık bir dijital süreçle baş başa bırakılıyoruz. Ne nereden yapılır, hangi adımın ne işe yaradığı belli olmadığı gibi, sistem herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece ilerleyemiyoruz. Çözüm bulabilmek için girişte görev yapan personele başvurduğumuzda ise aldığımız tek yanıt “İstanbulkart üzerinden kayıt yapın” oluyor. Bu ifade, yaşayan sorunu çözmekten tamamen uzak ve neye, nasıl basılması gerektiği konusunda en ufak bir açıklama içermiyor.

İBB Spor tesislerinde vatandaşların spor hizmetine erişimini bu kadar zorlaştıran, caydırıcı bir dijital altyapı yerine, herkesin rahatlıkla anlayıp kullanabileceği sade, açıklamalı bir sistem tasarlanmasını talep ediyorum. Sefaköy tesisinde özellikle çocuk spor branşları için kayıt süreçlerinin gözden geçirilmesini, anlaşılır adım adım kılavuzların hazırlanmasını ve personelin de vatandaşlara gerçekten yardımcı olacak şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.