Akbank Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank nezdinde 20622466 müşteri numarasına bağlı, son 4 hanesi 5960 olan Axess Platinum Troy kredi kartıma 18.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartınızı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, bu fahiş tutardaki aidat kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı ve 6502 sayılı kanunla korunan Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar hükümleri gereğince bankanızın aldığı üyelik ücreti somut ve karşılıklı bir hizmete dayanmamaktadır ve standart matbu sözleşmede yer alan bu şart, tüketiciyle müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Karar sayılı ilamı ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kredi kartı aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceği kesin hükme bağlanmıştır. Bu çerçevede, ekstreye yansıtılan 1.504,50 TL kart aidatının hiçbir ek şart, taahhüt ya da harcama sözü talep edilmeksizin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz karşılanması halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti, Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde yasal başvuru ve şikayet haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum. Sarıyer şubesine bağlı bir müşteriniz olarak, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.