Akbank Teşvikiye Şubesi'nde Sürekli Hesap Kapatma Sorunu

Maalesef 20 yılı aşkın süredir Akbank Teşvikiye Şubesi müşterisiyim. Defalarca yapmış olduğum talimatın işleme konmadığını ve hesabımın yine kapatılmadığını üzülerek görüyorum. Farklı zamanlarda, kapatılmasını istediğime rağmen açık olan hesaptan, haksız olarak, anlamsız mesajlarla işlem ücreti talep edilip hesabım kapatılsın diye yine de bu ücretleri ödedim. Geçen yıl bana hesabımın kapatıldığı onayını vermelerine rağmen tekrar kapatılmamış olduğunu görüyorum. Bu sorunu çözmek için Teşvikiye Şubeyi aradığımda telefonla kendilerine hiçbir zaman ulaşamıyorum. Ancak şikayet edeceğim şeklinde tehdit edildiğinde bir anda 10 saniye içinde geri dönüş sağlanıyor. Akbank Teşvikiye Şubesi ile hiçbir şekilde çalışılmasını uygun bulmuyorum, Akbank markasına da ciddi bir güven sorunum var. Şube müdürü N** İ**'nun personeli E** Hanım'ı kontrol etmesini tavsiye ederim.