to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Şubesinde Yapılandırma Sözleşmesi İhlali, Yetkisiz Ek Faiz Ve Avukata Aktarım
Akbank Kağıthane şubesi nezdinde bulunan kredimin yapılandırılması için 10 Ekim 2025 tarihinde banka müşteri temsilcisi ile telefonda peşin ödemeli, taksitli bir yapılandırma yaptırdım. Görüşme sırasında maaş müşterisi olduğumu belirttim ve maaş hesabımdan taksitlerin otomatik olarak çekilmesine açıkça onay verdim. Buna rağmen, Kasım ve Aralık ayı ödemelerini yapmadığım gerekçesiyle, tarafımla hiçbir iletişim kanalı kullanılmadan dosyamın avukata devredildiğini sonradan öğrendim.
Yapılandırma sonucunda belirlenen borcu ödemeye hazırken, şimdi karşıma yapılandırmadaki kalan tutarın neredeyse yarısı kadar ek faiz ve masraf çıkarılıyor. Ne SMS, ne arama, ne e‑posta ile bilgilendirme yapılmadan ve otomatik ödeme talimatı onayıma rağmen böyle bir süreç işletilmesini hem etik bulmuyorum hem de dürüstçe davranılmadığını düşünüyorum.
Akbank’tan, telefonda yaptığımız yapılandırma protokolüne sadık kalınmasını, haksız yere eklenen faiz ve masrafların iptal edilmesini ve borcumun ilk yapılandırmada anlaşılan şartlar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar Tekrar Selam, Akbank Genel Müdürlüğü rezilliklerine rezillik eklemişlerdir. İlgili kredim için gelen yanıt çok üzücüydü. Yaptıkları hatayı kabul ediyorlar ama bu sorumluluk size ait diye de ekliyorlar. 20 bin liralık kredim için şu an için 40 bin lira istemekteler. Haklarımı yasal yollarla aramam dışında bana çözüm yolu üretmiyorlar. Lütfen İlgili banka ile çalışmayın, çalıştırmayın. Benim de onlara ekonomik olarak vurabileceğim yer burasıdır. Lütfen bana destek olun. Teşekkürler
